本报讯 （记者吴铎思 通讯员余思民）“这家餐厅饭菜分量足，价格实惠。”3月23日，外卖骑手巴图尔江・玉苏甫结束下午的高峰期送单后，打开新疆维吾尔自治区喀什市“红石榴”党群服务e中心小程序，在“红石榴云图”上找到了附近一家爱心餐厅，按照导航抵达餐厅后享用了热气腾腾的简餐。
近年来，喀什地区立足区域实际，聚焦新就业群体急难愁盼问题，推出一系列有温度、有力度、有深度的服务举措，推动他们从“城市过客”变为“家园主人”，从“服务受益者”变为“治理参与者”，切实感受到城市的温暖与归属感。
“红石榴”党群服务e中心小程序，便是当地为切实解决新就业群体“找服务难”问题而推出的服务小程序。据了解，该小程序整合了服务驿站、爱心食堂、爱心商户、充电点位等资源，实现“一张图一网通”。新就业群体只需轻点手机，就能快速找到所需服务的点位。
除了线上服务平台，喀什地区在线下也积极为新就业群体打造暖心阵地。在泽普县一家餐馆里，“骑手爱心驿站”的标识格外醒目。“以前没订单时只能蹲在马路边休息，电动车没电了就得赶回门店充电。现在有了爱心驿站，累了能歇脚，手机、电动车能免费充电，渴了有热水喝，冬天能取暖，实实在在解决了我们跑单的难处。”外卖骑手布佐拉・阿不都喀迪尔说。
这样的暖心场景，在喀什地区随处可见。喀什各地按照“阵地共用、资源共享、队伍共建”原则，整合村（社区）党群服务中心、工会驿站、企业商户等各类资源，精心打造暖心驿站、小哥驿站等友好服务场景649个，休息、充电、饮水等便捷服务触手可及，奔波在外的劳动者随时能歇脚、可充电、能暖心。针对配送“最后一百米”难题，持续推进骑手友好小区建设，全地区1687个小区中，已建成骑手友好小区1580个，剩余107个小区均设置了储物点位，外卖、快递配送更顺畅、更高效。
解决住房问题，是喀什回应新就业群体需求的重要着力点。截至目前，喀什地区累计为2400名新就业群体人员解决保障性住房，切实缓解他们的住房难题。引导661名新就业群体人员参与住房公积金改革试点，增强住房保障能力。
2025年4月提交申请后，外卖骑手布马力牙木・买买提仅一个多月就拿到了新居的钥匙。这间位于泽普镇阿瓦提社区的公租房有97平方米，基础设施齐全，距离工作网点仅5分钟路程。“家里啥都有！离家近能多接几单，忙完就能回家休息，这下能安心挣钱供孩子读大学了。”布马力牙木的话语里，满是踏实与期盼。
此外，喀什地区还在多个方面精准发力，包括开通专属暖“新”话费流量套餐，让劳动者减少每月通话费用、流量支出；开放404座公共厕所，协调金融机构服务网点面向新就业群体开放如厕服务，有效解决户外如厕难；在公共服务区域设置汽车充电桩745个、居住小区设置196个，全方位满足充电需求。
通过精准靶向破解新就业群体租房难、休息难、如厕难、进门难、充电难、子女入学难，吃饭贵、话费贵、购房贵、社会保障覆盖有限等痛点难点，充分发挥各行业部门优势，喀什地区将关心关爱延伸到工作地、家门口、马路边，让新就业群体的获得感越来越足。
“在送外卖过程中，发现有些小区楼栋标识不清楚，希望能增加标识，方便我们配送，也让顾客少等。”泽普县外卖骑手玉苏普艾麦提・阿卜杜瓦依提在社区心愿栏写下的建议，很快就有了回应，相关小区及时增设了楼栋标识，配送效率大幅提升。
当地积极建立新就业群体参与基层治理机制，充分发挥他们走街串巷、熟悉民情、贴近群众的“移动探头”优势。新就业群体从城市服务的“践行者”变身基层治理的“参与者”，为提升基层治理效能贡献“新”力量。
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